Retur

Politica de returnare în 30 de zile: Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile de la primirea articolului dvs. pentru a solicita returnarea.

Criterii de eligibilitate: Pentru a fi eligibil pentru returnare, obiectul dvs. trebuie să fie în aceeași condiție în care l-ați primit, neutilizat, cu etichete și în ambalajul său original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.

Inițierea unei retururi: Pentru a începe o retur, vă rugăm să ne contactați la sales7@cambia.cn. Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom furniza o etichetă de expediere pentru retur și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele trimise înapoi către noi fără aprobare prealabilă nu vor fi acceptate.

Daune și probleme: Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit. Acest lucru ne permite să evaluăm problema și să o corectăm.

Excepții/Articole nereturnabile: Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, inclusiv bunuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi comenzi speciale sau articole personalizate) și produse de îngrijire personală (cum ar fi produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul dumneavoastră specific.

Articole nereturnabile: Din păcate, nu putem accepta returnări la articolele cu discount sau carduri cadou.

Schimburi: Dacă doriți să schimbați un articol, cel mai rapid mod de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți. Odată ce returnarea este acceptată, puteți face o achiziție separată pentru noul articol.

rambursări: Vă vom anunța după primirea și inspectarea returnării dvs. De asemenea, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată și aplicată metodei inițiale de plată. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.

Pentru orice întrebări suplimentare despre politica noastră de returnare sau pentru a iniția o retur, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la sales7@cambia.cn.