Clauza de garanție
La Runto Electronic Automation Limited, suntem în spatele calității produselor noastre. Garanția noastră asigură acoperirea împotriva defectelor de material sau de manoperă, oferindu-vă liniște sufletească la achiziție.
Detalii acoperire: Garanția noastră acoperă toate cazurile de funcționare defectuoasă sau defecțiune a produsului care rezultă din defecte inerente de fabricație, cu excepția daunelor cauzate de o utilizare greșită deliberată.
Procesul de revendicare: Pentru a iniția o cerere de garanție, vă rugăm să ne informați cu privire la orice problemă legată de calitate în perioada de garanție. Este posibil să efectuăm depanare online și să solicităm o examinare dacă este necesar pentru a evalua problema.
Asistență pentru livrare: Înțelegând importanța service-ului în timp util, oferim următoarea asistență de expediere pentru returnările legate de garanție:
- În prima lună de aprovizionare: Acoperim costurile de retur.
- În termen de trei luni de la livrare: Acoperim costurile de expediere unică.
- După trei luni: Clienții sunt responsabili pentru costurile de expediere în ambele sensuri.
excluderi: Garanția noastră nu acoperă:
- Modificări sau reparații neautorizate ale produsului.
- Daune rezultate din utilizarea greșită a produsului.
- Uzură normală în timp.
- Neglijență în manipulare sau depozitare.
- Expunerea la condiții extreme de mediu dincolo de specificațiile produsului.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la politica noastră de garanție sau pentru a iniția o reclamație, vă rugăm contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.